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30天退款保证

我们非常有信心,您将彻底享受我们的工具,我们提供30天,没有麻烦的退款保证*。您可以在购买后的30天内测试您的Festool。如果您对Festool工具不完全满意,则可以在注册,未损坏的机器上获得购买金额的退款*。排除的是损坏或受到高于平均磨损(“排除机器”)和任何使用或部分使用的消耗品的机器。您需要在购买后7天内注册您的Festool工具,以便从30天退款保证中受益。

通过经销商

对于通过Festool经销商购买的客户,只需将您的注册机器(不包括在内的机器不包括在内)在其原始包装购买后的30天内将您的Festool经销商退还给您的Festool经销商,包括该工具交付范围的一部分。在介绍您的原始收据并完成简短的反馈表格后,经销商将向您报销购买金额。

如果经销商认为机器可能受到高于平均水平的磨损的看法,Festool经销商合作伙伴有权拒绝报销,直到由Festool Australia审查和确定此案为止。

在线购买

对于通过festool.com.au在线购买的工具,客户需要在购买后的30天内执行以下两个步骤(这是放置在线订单的日期,而不是交货日期),以获得全额退款:

  • 完成并提交要求退款表(其中包括反馈问题)。
  • 将您的注册机器(不包括在内的机器不包括在内)在21-27 Evolution Drive,Dandenong South,VIC 3175的Evolution Drive返回到原始包装后30天内,包括该工具交付范围的一部分。
  • 注意:客户负责并承担返回机器和配件的费用,并且在购买后30天内,澳大利亚的Festool Australia实际上必须收到这些物品,以便客户有资格获得退款 - 因此,客户应允许足够的足够交货时间。
要求退款表(222KB)

安全

在我们的网站上购物是安全的:

  • 根据法律,如果未经您的授权使用您的信用卡,则不承担任何费用。您的银行/信贷提供商将支付与欺诈交易相关的成本。
  • 如果未经您的许可使用您的信用卡,则必须根据其报告规则和程序通知您的信用卡提供商。
  • 我们使用SSL技术来确保您提供给我们的所有信息都是通过加密安全传输的。
  • 我们使用信誉良好的商家设施来确保您的交易安全执行。
  • 我们使用信誉良好的送货提供商来确保您的订单安全运送到您的位置。

购买Festool时,您还将获得全部投资安全性:

  • 在购买后的7天内注册机器。
  • 在车间或建筑工地中测试机器。
  • 如果机器不符合您的要求,只需完成并提交要求退款在购买后的30天内*。
  • 我们很乐意就我们系列的合适替换机提供建议。
*注意:一些Festool产品被排除在30天退款保证中。为一个排除产品的完整列表单击此处